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カジノトレジャーＱ＆Ａ
●初回チップ購入者ボーナスに関する質問
●クレジットカードの認証コードに対する質問- 認証コードとは？
- 認証コードはどこにありますか？
- 認証コードがどのようにして保護するのでしょうか？
- 書式に認証コードを明記しても安全なのでしょうか？
- もし、認証コードが読めない場合は？
- 認証コードがカードにない場合は？
- 認証コードは変わりますか？
- 取引の安全が保証されているということは、どのように知ることができるのでしょうか？
- チップを購入したいのですが、どのような支払方法が利用できますか？
- カジノアカウントから賞金を引き出す（キャッシュアウト）には、どうすればいいですか？
- キャッシュアウトした賞金は、どのようにして受け取ることができるのですか？
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初回チップ購入者ボーナスは、当カジノに新規登録され、初めてチップをご購入いただいた方を対象に、初回チップ購入時に進呈されます。次のステップにしたがってください。
- まず、ソフトウェアをインストールし、カジノフロアの「開設」ボタンをクリックしてプレーヤーアカウント新規登録の手続きを行ってください。
- アカウントを開設したら、登録したユーザー名とパスワードを使ってログインしてください。
- チップを買うボタンをクリックして、ご希望のお支払方法をお選びください。画面上の指示に従ってチップの購入手続きを完了してください。
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ボーナスチップは、プレーヤーの皆様への感謝の気持ちとして進呈されます。条件・制限によっては、ボーナスチップは進呈されないこともございます。詳細は、利用規定の「ボーナスやプロモーションに関する規則」をご参照ください。 詳細は、こちらをクリックしてください。
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認証コードはクレジットカードを保護するために重要な役割をしています。 コードは3つの数字よりなり、この暗号をもとに、カードで浮き彫りとなった部分の情報を確証し、インターネットで買い物をする人にとってカード所有者の立証に役立ちます。
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認証コードは、クレジットカードの裏側にあります（署名の箇所）。 署名の箇所に数字が書いてありますが、これはクレジットカードの番号です。カード会社 によりそれが全部の番号であったり、最後の下4桁だけのこともあります。 その番号の右側にある3桁の番号が認証コードです。
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認証コードはカードの裏側にある磁気にその情報が含まれていませんので、カード読み取り機には、認証コードはわかりません。 認証コードは、クレジット カード番号とは全く関わりがないため、買い物のレシートやカード明細書にも載ることはありません。 従いましてこのコードを使用するためには、現実にカー ドを所有しておかなければなりません。 当社はあなたのカード会社よりコード確認を条件としておりますので、あなた本人でしか当社のサイトでカードをご使 用できません。
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勿論です。 当社は認証コードをパスワードや機密書類同等の扱いをしております。 従いまして、認証コードを入力されても、当社ではそれを見ることはできず、カード使用の正当性を立証するために、直接、カード会社に送られます。
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カードによりましては過度のカード使用により、認証コードの部分が薄れたり、汚れたりすることもございます。 もし番号が読めない場合は、別のカードをご 使用していただくか、カード会社に連絡しその番号をお尋ね下さい。 カード会社によっては番号をお教えできないところもあり、その場合は、新たなカードを 再発行することになります。
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大丈夫です。 カード会社によってはカードに認証コードを印刷しないこともあります。 もし、お手持ちのカードに認証コードがない場合は、”カードに認証コードがありません”をお選び下さい。
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はい。 新しいカードが発行される度に、認証コードも変わります。 例えば、現在所有のカードが期限切れに近いため新しいカードを受け取ったり、磁気の働 きが悪いため代用のカードを受け取った場合、カード番号が同じでも、認証コードは変わります。 そのような場合は、チップ購入のクレジットカードのページ で、認証コードを必ず、更新して下さい。
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私どものカジノのオッズは、ラスベガスの標準的なカジノのものを採用しています。オッズは、ゲームによって、また、賭け方によって異なります。それぞれのゲームのオッズにつきましては、公式規則のセクションにてご確認ください。 詳細
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当カジノは、1997年創立以来、オンラインゲーム産業のリーダーとして地位と信頼を確立しております。 私どもは、常に、プレーヤーの皆様のプライバ シーの保護、および、安全で正確な取引を最優先に、安心できるオンラインカジノを提供しております。これからも、信頼と実績を誇るエンターテイメントを皆 様にお届けすることをお約束いたします。 詳細
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当カジノでお楽しみいただけるゲームの公式ルールは、画面右下の「ヘルプ」または「インフォ」をクリックしてご覧いただけます。また、ゲームの公式ルールは、私どものウェブサイトの「公式規則」をクリックしてもご覧になれます。 詳細
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●取引の安全が保証されているということは、どのように知ることができるのでしょうか？
クレジットカードや他の支払方法を使ってカジノアカウントに入金することは、とても安全です。なぜなら、私どもでは、単にクレジットカード番号を保護する だけでなく、セキュリティに対する多重防護策をとっています。また、フルタイムのセキュリティ専門のスタッフによる厳格な監視により、最高レベルの、通信 セキュリティ、ファイナンシャル・セキュリティ、データ・セキュリティが維持されています。 詳細
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●チップを購入したいのですが、どのような支払方法が利用できますか？
カジノアカウントへは次の方法でご預金いただけます：
- クレジットカード/デビットカード
- 1-PAY
- 銀行振り込み
- NETeller
- EcoCard
- Moneybookers
カジノフロアの右下の「チップを買う」ボタンをクリックして、支払い方法を選択して下さい。どの支払い方法も安全です。クレジットカードかe- wallet（NETellerのように）のご利用がチップを受け取る一番早い方法です。銀行送金をご利用の場合は、手数料を考慮いたしましてボーナス チップを追加させていただきます。
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●カジノアカウントから賞金を引き出す（キャッシュアウト）には、どうすればいいですか？
キャッシュアウトするには、どのゲームの中からでも「キャッシュアウト」ボタンをクリックしてください。画面に、現在のキャッシュアウト可能なアカウント 残高が表示されます。そこで、キャッシュアウトしたい額を入力してください。その際、安全のため、パスワードを入力していただく必要がございます。そし て、現在のご登録住所と電子メールアドレスの確認、または必要であれば変更をしてください。私どものカジノでは、毎営業日に、チップ購入額とキャッシュア ウト額を清算し処理いたしております。
米ドルの両替手数料を考慮いたしまして、ポンドとユーロ立ての小切手を近々発行いたします。私どものキャッシュアウト時の両替レートは最新のものを使用します。
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●キャッシュアウトした賞金は、どのようにして受け取ることができるのですか？
クレジットカードによる賞金の支払いは行っておりませんが、他のキャッシュアウト方法がございます。すでにe-wallet口座（例：NETeller） をお持ちでしたら、支払い方法を選択する事が出来ます。口座をお持ちでない場合は、早急にご登録の郵送先の方へ小切手をお送りします。何らかの理由でお支 払いが出来なかった場合は、口座ページに詳細が表示され、私どもの方でチップに換算いたします。
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●コンピュータからカジノソフトを削除するにはどうすればいいですか？
コンピュータからカジノソフトを削除するには、次の手順に従って下さい。 まず、コンピュータの「スタート」メニューから「プログラム」を選んで下さい。次に、「カジノプログラムのフォルダー」をマウスで指すことによって選択 （ハイライト）します。そうしますと、また枝分かれしますのでUninstall （アンイストール）をクリックします。その後は、コンピューターの指示に従って下さい。
一度コンピューターよりカジノソフトウェアーを削除しますと、そのコンピューターでは、カジノ及びあなたのアカウントにはアクセス出来なくなりますのでご注意下さい。
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●パスワードを入力しても、カジノに入れません。どうすればいいですか？
ユーザー名、パスワード共にケースセンシティブですので、大文字と小文字の違いを区別をします。登録したときに使ったものと同じ文字を使ってパスワードを 入力しているかどうか、もう一度確認してください。それでもまだ問題が続くときは、カジノでのユーザー名と電子メールアドレスを添えて、カスタマーサービス までご連絡ください。
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新しい言語がソフトウェアプロダクトに導入されると決定した時、その導入にいかなる時間がかかろうと、すぐにその言語での使用が可能と表示されます。そし てその言語が本格的に使用可能となった場合、前もって選択された言語でソフトウェアが自動的にアップデートされます。それまではソフトウェアは英語で作動 します。もし新バージョンが利用可能になっても、選択された言語が使用可能になるまでアップデートしない場合は、ご自身で言語選択-> ダウンロード -> インストールの手順で、再度ご希望の言語を使用可能にする必要がございます。前もって言語の選択が可能な事により、アップデートが自動的に行われますの で、非常に便利です。
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自分のカジノアカウントを開設するには、まず、画面下にある「登録」ボタンをクリックしてください。すると、「ログイン」ウィンドウが画面上に現れます。 「新規登録」をクリックしていただきますと、登録フォームが別のウィンドウで開きます。そこで、お好きなユーザー名、パスワード、電子メールアドレスを入 力してください。そして、先ほど登録したユーザー名とパスワードでログインしてください。
以上のように、アカウント開設手続きはとても簡単です。今すぐアカウントを開設し、早速、プレーを開始してください！
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どのゲームでも結構ですのでお入りいただき、カスタマーサービスまでご連絡ください。その際、必ずカジノでのユーザー名、パスワード、姓名（ローマ字）、住所、電子メールアドレスを必ずお書き添えください。こちらより、登録抹消手続きの方法をご連絡いたします。
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パスワードをなくされたり、お忘れになった場合は、速やかにカスタマーサービス まで、カジノでのユーザー名と電子メールアドレスを添えてご連絡ください。